|
Bij de koop en verkoop van een fiets zijn
onderstaande algemene leverings- en betalingvoorwaarden van toepassing:
drukversie: oktober 2008
ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN BOVAG TWEEWIELERBEDRIJVEN
Deze Algemene Voorwaarden van BOVAG Tweewielerbedrijven, zijn tot stand gekomen
in overleg met de Consumentenbond en de ANWB in het kader van de
Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en
treden in werking per september 2006. De CZ stelt het op
prijs indien zulks bij een citaat uit deze Algemene Voorwaarden vermeld wordt.
DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- tweewieler: alle soorten (snor)fietsen, bromfietsen, motorfietsen (waaronder
motorscooter) en scooters (waaronder bromscooter), al dan niet met zijspan;
- de in te kopen tweewieler: een tweewieler die in het kader van de overeenkomst
door de koper bij wege van inkoop aan de verkoper wordt verkocht;
- de overeenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe of
gebruikte tweewieler dan wel van onderdelen en toebehoren daarvoor;
- de verkoper: degene die ingevolge de overeenkomst een nieuwe of gebruikte
tweewieler dan wel onderdelen en toebehoren daarvoor verkoopt;
- de koper: degene die ingevolge de overeenkomst een nieuwe of gebruikte
tweewieler dan wel onderdelen en toebehoren daarvoor koopt;
- de opdracht: de overeenkomst tot het verrichten van montage-, demontage-,
herstel- of onderhoudswerkzaamheden, vrijwillige of wettelijke keuringen
en schadetaxaties, elk afzonderlijk of tezamen aangeduid als werkzaamheden;
- de reparateur: degene die met betrekking tot een tweewieler en/of onderdelen
en toebehoren daarvoor een opdracht uitvoert of doet uitvoeren;
- de opdrachtgever: degene die de reparateur opdracht geeft tot het uitvoeren of
doen uitvoeren van werkzaamheden;
- de garantie:
a. de garantie die door de fabrikant, importeur of verkoper op nieuwe
tweewielers, onderdelen en toebehoren wordt verstrekt;
b. de garantie die is beschreven in het BOVAG Garantiebewijs voor een gebruikte
motorfiets/ scooter/bromfiets/snorfiets of het BOVAG
Garantiebewijs voor een gebruikte fiets;
c. op werkzaamheden: de BOVAG reparatie- en onderhoudsgarantie.
KOOP EN VERKOOP
Artikel 1 De aanbieding
De aanbieding van de verkoper wordt mondeling, schriftelijk, of elektronisch
uitgebracht en is -indien een termijn voor aanvaarding is gesteld- van kracht
gedurende de daarbij aangegeven termijn. De aanvaarding van de aanbieding door
de koper is slechts geldig indien deze binnen de gestelde termijn plaatsvindt.
De elektronische aanvaarding van de aanbieding door de koper is voorts slechts
geldig als deze door de verkoper is bevestigd. Indien geen termijn voor
aanvaarding is gesteld, blijft het aanbod gedurende twee werkdagen van kracht,
mits de tweewieler onverkocht is gebleven.
Artikel 2 De overeenkomst
De overeenkomst dient altijd schriftelijk, dan wel elektronisch te worden
vastgelegd. Van een schriftelijke overeenkomst dient een afschrift aan de koper
te worden verstrekt. Het ontbreken van een schriftelijke of elektronisch
vastgelegde overeenkomst maakt deze overeenkomst echter niet nietig.
Artikel 3 De inhoud van de overeenkomst
In de schriftelijk of elektronisch vastgelegde overeenkomst worden in ieder
geval opgenomen:
- de omschrijving van de tweewieler en de eventueel in te kopen tweewieler,
beide met eventuele toebehoren;
- de prijs van de tweewieler op het moment van de koop en verkoop, met de
aanduiding of de prijs een vast of een niet-vast overeengekomen
prijs is;
- de prijs van de eventueel in te kopen tweewieler op het afgesproken moment van
de levering van die tweewieler;
- de vermoedelijke of de uitdrukkelijk vaste leveringsdatum;
- een verwijzing naar de garantiebepalingen waarbij de verkoper of een derde als
garantiegever optreedt (zo mogelijk wordt inzage gegeven in de
garantiebepalingen van deze derde);
- de wijze van betaling.
Artikel 4 Prijswijzigingen/stijgingen
1. Wijzigingen in belastingen, accijnzen en dergelijke heffingen van
overheidswege worden zowel in de vast als in de niet-vast overeengekomen prijs
van zowel nieuwe als gebruikte tweewielers te allen tijde doorberekend.
2. Onverminderd het bepaalde in artikel 5 lid 1, mogen naast de evengenoemde
wijzigingen tevens prijsstijgingen als gevolg van wijzigingen in fabrieks- en/of
importeursprijzen en in valutakoersen in de niet-vast overeengekomen prijs van
tweewielers worden doorberekend. De koper
heeft na kennisgeving van deze wijziging het recht de overeenkomst te ontbinden
ingeval de verhoging van de bedongen prijs door de verkoper plaatsvindt na het
sluiten van de overeenkomst. De ontbinding dient binnen tien dagen na die
kennisgeving plaats te vinden.
Artikel 5 De overschrijding van de leveringstermijn
1. Bij overschrijding van de vermoedelijke leveringstermijn van de tweewieler
kan de koper de verkoper schriftelijk in gebreke stellen. Indien de verkoper
binnen een termijn van drie weken de tweewieler nog niet geleverd heeft, heeft
de koper het recht de overeenkomst zonder rechterlijke
tussenkomst bij voorkeur per brief ontbonden te verklaren. Indien de verkoper
alsnog binnen de gestelde termijn van drie weken de verkochte zaak aflevert, zal
een eventuele prijsverhoging binnen deze termijn niet worden doorberekend.
2. Indien de verkoper toerekenbaar tekortschiet ten aanzien van een
overschrijding van de vermoedelijke leveringstermijn, kan de koper vergoeding
verlangen van de geleden schade. Bij overschrijding van een vast overeengekomen
leveringstermijn van de tweewieler heeft de koper het recht zonder
ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst per brief
ontbonden te verklaren en/of vergoeding te verlangen van de geleden schade.
3. Indien de overschrijding van een leveringstermijn een gevolg is van overmacht
aan de kant van de verkoper hebben zowel koper als verkoper het recht de
overeenkomst te ontbinden. Het recht op ontbinding ontstaat zodra de
overeengekomen vaste termijn is overschreden. Zodra een vermoedelijke
leveringstermijn is overschreden, hebben partijen het recht op ontbinding drie
weken na de in lid 1 bedoelde ingebrekestelling dan
wel op het moment dat verkoper meedeelt niet binnen drie weken te kunnen
leveren.
4. In alle gevallen waarin de verkoper zich kan beroepen op een situatie van
overmacht met een blijvend karakter, zijn beide partijen bevoegd per
direct de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6 Annulering
De koper heeft de bevoegdheid de koopovereenkomst te annuleren. Deze annulering
kan alleen schriftelijk plaatsvinden, binnen acht dagen na de
totstandkoming van deze overeenkomst, maar niet nadat de levering heeft
plaatsgevonden. De koper is gehouden om binnen tien dagen na deze annulering
de verkoper alle schade die hij ten gevolge van de annulering lijdt, te
vergoeden. Deze schade is vastgesteld op 15 % van de koopprijs van de
geannuleerde
tweewieler, tenzij partijen bij het sluiten van de overeenkomst een lager
percentage overeenkomen. Indien de koper na tien dagen deze schadevergoeding
niet heeft betaald, heeft de verkoper het recht de koper schriftelijk mee te
delen dat hij nakoming van de gesloten overeenkomst verlangt.
In dat geval kan de koper geen beroep meer doen op de annulering. De
verplichting van de koper tot betaling van deze schadevergoeding is een schuld
in de zin van artikel 15 van deze Algemene Voorwaarden waarvoor uitdrukkelijk
een moment van betaling is overeengekomen.
De bevoegdheid tot annulering vervalt indien de koper een tweewieler in het
kader van de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe of gebruikte
tweewieler (dan wel van onderdelen en toebehoren daarvoor) bij wege van inkoop
aan de verkoper verkoopt, indien de in te kopen tweewieler door de koper aan de
verkoper is geleverd.
Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde tweewieler blijft eigendom van de verkoper zolang de koper al
hetgeen hij op grond van de koopovereenkomst is verschuldigd niet ten volle
heeft voldaan. Zolang de tweewieler niet in eigendom op de koper is overgegaan,
is de koper verplicht de wettelijk voorgeschreven verzekeringen met betrekking
tot het gebruik van de tweewieler, alsmede een verzekering tegen geheel of
gedeeltelijk verlies (cascodekking) af te sluiten. De koper is voorts verplicht
de geleverde tweewieler voor zijn rekening te doen onderhouden. De verkoper zal
tot generlei vrijwaring van de koper voor diens aansprakelijkheid als houder van
de tweewieler gehouden zijn. Anderzijds vrijwaart de koper de verkoper voor
aanspraken, die derden op de verkoper zouden mogen hebben en die in verband
kunnen worden gebracht met het gemaakte eigendomsvoorbehoud.
Artikel 8 Het risico van de tweewieler
De tweewieler is tot het tijdstip van feitelijke levering voor rekening en
risico van de verkoper. De eventueel in te kopen tweewieler wordt pas eigendom
van de verkoper zodra de feitelijke levering daarvan aan hem heeft
plaatsgevonden en de tweewieler in zijn geheel is betaald. Deze betaling kan
geschieden middels verrekening met de koopprijs van de aangeschafte tweewieler.
Tot dat tijdstip is de in te kopen tweewieler voor rekening en risico van de
koper en komen alle kosten voor zijn rekening. Hieronder vallen ook de kosten
van onderhoud en eventuele schade, door welke oorzaak
dan ook ontstaan, ook die schade als gevolg van het niet kunnen inleveren van
het complete kentekenbewijs.
REPARATIE EN ONDERHOUD
Artikel 9 Prijsopgave en termijn
De opdrachtgever kan voor of bij het verstrekken van de opdracht opgave
verlangen van de prijs van de werkzaamheden, alsmede van de termijn waarbinnen
de werkzaamheden zullen worden uitgevoerd. De opdracht wordt bij voorkeur
schriftelijk of elektronisch vastgelegd. De opgegeven prijs en termijn zijn bij
benadering, tenzij de opdrachtgever en de reparateur een vaste prijs en/of
termijn overeenkomen. Indien het reparatiebedrag van een fiets het bedrag van €
20,- overstijgt en tevens met meer dan 20% wordt overschreden of dreigt te
worden overschreden, dient de reparateur
contact met de opdrachtgever op te nemen teneinde de meerkosten te bespreken.
Indien het reparatiebedrag van andere tweewielers dan fietsen het bedrag van €
50,- overstijgt en de bij benadering opgegeven prijs tevens:
*bij reparatiebedragen tussen € 50,- en € 150,- met meer dan 20% wordt
overschreden of dreigt te worden overschreden; of
*bij reparatiebedragen vanaf € 150,- met meer dan 10 % wordt overschreden of
dreigt te worden overschreden, dient de reparateur contact met de opdrachtgever
op te nemen teneinde de meerkosten te bespreken.
De opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming
van een opzegtermijn van twee weken, onder schadeloosstelling van de reparateur
voor de reeds door hem verrichte werkzaamheden.
Bij overschrijding of dreigende overschrijding van de bij benadering opgegeven
termijn, dient de reparateur de opdrachtgever onmiddellijk hiervan op de hoogte
te stellen, onder opgave van de nieuwe datum van aflevering. Bij overschrijding
van een vaste termijn heeft de opdrachtgever recht op een redelijke
schadevergoeding, behalve in geval van overmacht van de reparateur.
Artikel 10 De rekening
Van de uitgevoerde werkzaamheden wordt een gespecificeerde rekening afgegeven.
Artikel 11 Retentierecht
De reparateur kan het retentierecht uitoefenen op de tweewieler, indien en voor
zolang als:
- de opdrachtgever de kosten van de werkzaamheden aan de tweewieler niet of niet
in zijn geheel voldoet;
- de opdrachtgever de kosten van eerdere door de reparateur verrichte
werkzaamheden aan dezelfde tweewieler niet of niet in zijn geheel voldoet;
- de opdrachtgever andere vorderingen die voortvloeien uit de contractuele
relatie met de reparateur/verkoper niet of niet geheel voldoet. De reparateur
kan het retentierecht ook uitoefenen indien het geschil terzake van de
werkzaamheden aanhangig is gemaakt bij de Geschillencommissie
Tweewielers genoemd in artikel 17 of bij de rechter. De reparateur kan het
retentierecht niet uitoefenen indien de opdrachtgever voldoende (vervangende)
zekerheid heeft gesteld, bijvoorbeeld via een storting in depot bij de
Geschillencommissie.
GARANTIE
Artikel 12 Garantie
Door de garanties vermeld in dit artikel en in artikel 13 en 14 worden de
wettelijke rechten (waaronder het recht ingevolge Boek 7 van het BW dat de zaak
bij aflevering aan de overeenkomst beantwoordt) die een koper/opdrachtgever,
niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf uit dien hoofde
heeft, onverlet gelaten. Bij bedrijfsbezoek in verband met de garantie bedoeld
in dit artikel en in artikel 13 en 14 zorgt de verkoper ervoor dat op passende
wijze in de vervoersbehoefte van de koper zal worden voorzien.
Artikel 13 Garantie op tweewielers
1. Op nieuwe tweewielers en op nieuwe onderdelen is uitsluitend de garantie van
toepassing die door de fabrikant c.q. importeur wordt verstrekt en de wettelijke
rechten zoals genoemd in artikel 12.
2. Op gebruikte tweewielers verleent de verkoper, tenzij koper uitdrukkelijk
schriftelijk heeft verklaard af te zien van BOVAG Garantie, minimaal zes maanden
BOVAG Garantie, conform de van tijd tot tijd door BOVAG in overleg met de ANWB
en Consumentenbond vastgestelde voorwaarden. De verkoper verleent, behoudens
schriftelijke uitsluiting conform de eerste volzin, bij de verkoop van een
gebruikte fiets BOVAG Garantie indien het aankoopbedrag van de gebruikte
tweewieler € 250,- of meer bedraagt. De verkoper verleent, behoudens
schriftelijke uitsluiting conform de eerste
volzin, bij de verkoop van een gebruikte scooter, snorfiets of bromfiets BOVAG
Garantie, indien het aankoopbedrag tenminste 1/2 is van de oorspronkelijke
cataloguswaarde van de tweewieler. De verkoper verleent, behoudens schriftelijke
uitsluiting conform de eerste volzin, bij de verkoop
van een gebruikte motorfiets BOVAG Garantie, indien het aankoopbedrag tenminste
35% is van de oorspronkelijke cataloguswaarde en minimaal € 3000,- bedraagt.
Op los geleverde gebruikte onderdelen wordt nimmer BOVAG Garantie verstrekt.
Niet onder de garantie vallen defecten welke zijn ontstaan buiten de Europese
Economische Ruimte, tenzij koper aantoont dat voornoemde defecten niet zijn
veroorzaakt door de van de Europese Economische
Ruimte afwijkende omstandigheden aldaar (inferieure wegen etc.).
Artikel 14 BOVAG reparatie- en onderhoudsgarantie
1. De reparateur garandeert binnen de Europese Economische Ruimte de goede
uitvoering van de door hem aangenomen of uitbestede opdrachten ten aanzien van
alle fietsen, snorfietsen, scooters en bromfietsen en daarbij gebruikte
materialen gedurende een periode van drie maanden en bij alle
motorfietsen en de daarbij gebruikte materialen gedurende een periode van zes
maanden, in beide gevallen te bepalen vanaf het tijdstip dat de tweewieler weer
ter beschikking van de opdrachtgever is gesteld. De garantie omvat het alsnog op
de juiste wijze en binnen redelijke termijn en
zonder ernstige overlast uitvoeren van de niet of niet deugdelijk uitgevoerde
opdracht. Niet onder garantie valt ten eerste slijtage (bv. aan banden,
tandwielen), ten tweede defecten vanwege verkeerd onderhoud, zoals onderhoud dat
niet conform fabrikant voorschriften was. Indien de alsnog door de reparateur
uit te voeren werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol zijn, heeft de
opdrachtgever recht op een redelijke schadevergoeding.
2. Geen garantie wordt verstrekt op opgedragen noodreparaties.
3. De aanspraken op de garantie vervallen indien:
a. de opdrachtgever niet zo spoedig mogelijk na het constateren van de gebreken
de reparateur daarvan in kennis stelt;
b. de reparateur niet in de gelegenheid wordt gesteld de gebreken alsnog te
verhelpen;
c. derden zonder voorkennis of toestemming van de reparateur werkzaamheden
hebben verricht die in verband staan met de door de reparateur verrichte
werkzaamheden ten aanzien waarvan een beroep op de garantie wordt gedaan. De
garantie geldt echter wel indien de noodzaak tot
onmiddellijk herstel zich elders heeft voorgedaan en door de opdrachtgever aan
de hand van de door de andere reparateur verstrekte gegevens en/of aan de hand
van de kapotte onderdelen kan worden aangetoond. Indien herstel in Nederland
plaatsvindt, dient de andere reparateur
eveneens lid van BOVAG Tweewielerbedrijven te zijn.
Het hiervoor onder b. en c. gestelde is niet van toepassing indien herstel in
het buitenland noodzakelijk is. In dat geval vindt vergoeding van de kosten van
het herstel plaats op basis van maximaal het prijspeil zoals dit in het bedrijf
van de reparateur geldt. Deze vergoeding bedraagt nimmer meer dan de werkelijk
gemaakte kosten. ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 15 Betaling
1. De schulden van de koper/opdrachtgever aan verkoper/reparateur worden
beschouwd als brengschulden.
2. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, moet betaling
contant geschieden bij het afleveren van zaken respectievelijk onmiddellijk na
het verrichten van diensten.
3. Indien desondanks niet contant wordt betaald en er niet uitdrukkelijk een
ander moment van betaling is overeengekomen dan wel indien wel uitdrukkelijk een
ander moment van betaling is overeengekomen en betaling op dat overeengekomen
moment niet plaatsvindt, dan is verkoper/
reparateur gerechtigd over het verschuldigde bedrag de wettelijke rente in
rekening te brengen, zulks te rekenen één maand na het overeengekomen moment van
(contante) betaling. Hierbij wordt het resterende gedeelte van de maand vanaf
het moment waarop betaling had moeten
plaatsvinden als gehele maand aangemerkt. Deze verhoging van het verschuldigde
bedrag wordt beschouwd als een voorwaarde, waaronder door ons uitstel van
betaling is verleend, zonder dat daarmee de verplichting tot contante betaling
c.q. betaling per het overeengekomen tijdstip
komt te vervallen.
4. Indien de koper/opdrachtgever na sommatie in gebreke blijft het verschuldigde
bedrag te betalen is de verkoper/reparateur gerechtigd dit bedrag met de
incassokosten te verhogen. Deze incassokosten omvatten zowel de gerechtelijke
als de buitengerechtelijke kosten. Buitengerechtelijke kosten zijn
alle kosten die de verkoper/ reparateur in rekening worden gebracht door
advocaten, procureurs, deurwaarders en ieder ander van wie zij zich bedienen
voor de invordering van het verschuldigde bedrag. De buitengerechtelijke kosten
worden vastgesteld op 15 % van het verschuldigde bedrag, tenzij koper
aannemelijk maakt dat de verkoper minder schade lijdt.
5. Indien na uitvoering van de verkoper/reparateur opgedragen werkzaamheden en
kennisgeving daarvan aan de opdrachtgever het betreffende object niet binnen
twee weken na laatst bedoeld tijdstip is afgehaald, is reparateur gerechtigd om
stallingkosten c.q. opslagkosten in rekening te
brengen conform het in het bedrijf c.q. ter plaatse geldende tarief.
6. Vervangen materialen of zaken worden alleen dan aan de opdrachtgever ter
beschikking gesteld, indien zulks bij de reparatie opdracht uitdrukkelijk is
verzocht. In het andere geval worden deze materialen ons eigendom zonder dat de
opdrachtgever op enigerlei vergoeding ter zake aanspraak
kan maken.
Artikel 16 Bemiddelingsregeling
Een koper/opdrachtgever die ten opzichte van een verkoper/reparateur die lid is
van BOVAG Tweewielerbedrijven klachten heeft over de verkoop van een gebruikte
tweewieler, of over de uitvoering van de BOVAG reparatie- en onderhoudsgarantie,
dient zich eerst tot deze verkoper/reparateur te wenden. Wanneer dit niet heeft
geleid tot een oplossing van zijn klachten, kan hij zich wenden tot BOVAG
Bemiddeling, Postbus 1100, 3980 DC Bunnik, telnr. 0900 2692268 (35
eurocent/minuut).Dit met dien verstande dat voor wat betreft klachten inzake de
verkoop van een nieuwe tweewieler deze bemiddelingsregeling slechts hierop van
toepassing is als niet door de koper wordt geageerd op basis van een door de
fabrikant of importeur van de nieuwe tweewieler afgegeven garantie. Tevens is
deze bemiddelingsregeling slechts van toepassing als koper terzake aanspraak kan
maken op BOVAG Garantie. BOVAG Bemiddeling zal in het geschil bemiddelen en
trachten het geschil in der minne op te lossen volgens een reglement dat
de partijen bij het geschil vooraf ter kennis wordt gebracht. In deze
bemiddeling kan een oordeel worden gegeven over het aantal in rekening gebrachte
werkuren en de prijs van verwerkte materialen, een en ander met inachtneming van
de outillage van de desbetreffende werkplaats. Het
werkplaatstarief wordt hierbij buiten beschouwing gelaten.
Artikel 17 Geschillenregeling
1. Deze geschillenregeling geldt alleen bij klachten of geschillen tussen de
koper/opdrachtgever en de leden van BOVAG Tweewielerbedrijven. Zij is voorts
alleen van toepassing op:
a. de overeenkomst van koop en verkoop van een nieuwe tweewieler, tenzij door de
koper wordt geageerd op basis van een door de fabrikant of importeur van de
tweewieler afgegeven garantie.
b. de overeenkomst van koop en verkoop van een gebruikte tweewieler waarbij
koper niet uitdrukkelijk schriftelijk heeft verklaard af te zien van BOVAG
Garantie. De koopprijs van de gebruikte motorfiets mag hierbij niet minder zijn
dan 35% van de oorspronkelijke cataloguswaarde en dient minimaal € 3000,- te
bedragen. De koopprijs van de gebruikte bromfiets, scooter en snorfiets mag
hierbij niet minder bedragen dan de helft van de catalogusprijs in het bouwjaar
van de tweewieler. De koopprijs van de gebruikte fiets mag hierbij niet minder
bedragen dan € 250,-.
c. de overeenkomst waarop de in artikel 14 van deze Algemene Voorwaarden
genoemde BOVAG-reparatie- en onderhoudsgarantie van toepassing is.
2. Is de in artikel 16 genoemde bemiddelingspoging niet geslaagd of geeft de
koper/opdrachtgever niet de voorkeur aan een bemiddeling, dan kan de
koper/opdrachtgever het geschil aanhangig maken bij de Geschillencommissie
Tweewielers van de Stichting Geschillencommissies, Postbus
90600, 2509 LP te Den Haag (bezoekadres Bordewijklaan 46, 2591 XR te Den Haag).
In het geval dat is bemiddeld door BOVAG, dient de koper/opdrachtgever het
geschil binnen zes weken nadat is gebleken dat de bemiddeling niet tot een
oplossing heeft geleid, bij de Geschillencommissie Tweewielers aanhangig te
maken. In het geval dat niet door BOVAG is bemiddeld, dient de
koper/opdrachtgever uiterlijk drie maanden nadat hij de verkoper/reparateur de
klacht heeft voorgelegd, het geschil bij de Geschillencommissie aanhangig te
maken.
3. Een plaatsgevonden bemiddeling staat de keuze van de koper/opdrachtgever om
het geschil door de rechter te laten beslechten niet in de weg. Een eenmaal op
de Geschillencommissie Tweewielers gedaan beroep staat die keuze echter niet
meer toe, tenzij de Geschillencommissie zich onbevoegd
of niet ontvankelijk verklaart. Indien koper/opdrachtgever de zaak aan de
Geschillencommissie Tweewielers heeft voorgelegd, hebben partijen nog slechts de
mogelijkheid de uitspraak van de Geschillencommissie Tweewielers ter marginale
toetsing aan de gewone rechter voor te leggen.
4. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van
het voor haar geldende reglement. De beslissingen van de Geschillencommissie
geschieden krachtens dat reglement bij wege van bindend advies. Het reglement
wordt desgevraagd toegezonden. Voor de
behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd Voor meer informatie
hierover raadpleeg www.sgc.nl of informeer bij de Stichting Geschillencommissie
voor Consumentenzaken, waarvan het adres in lid 2 staat vermeld. In het bindend
advies kan zo nodig het bedrag worden bepaald van de kosten die nodig zijn voor
uitvoering van werkzaamheden elders. Deze kosten kunnen ter betaling aan de
verkoper/reparateur worden opgedragen, indien de Geschillencommissie Tweewielers
oordeelt dat de kwaliteit van de door de verkoper/reparateur verrichte
werkzaamheden
onvoldoende is.
5. Voor de behandeling van het geschil door de Geschillencommissie Tweewielers
is de koper/opdrachtgever een vergoeding verschuldigd.
6. Een uitspraak van de Geschillencommissie Tweewielers zal in rechte niet
aantastbaar zijn indien meer dan twee maanden na de verzending ervan zijn
verstreken en geen beroep op de gewone rechter is gedaan (zie laatste zin lid
3).
7. BOVAG staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen door haar leden,
tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na de verzending
ervan, ter toetsing aan de rechter voor te leggen en het vonnis waarbij de
rechter het bindend advies onverbindend verklaart in
kracht van gewijsde is gegaan De garantstelling van BOVAG betreft een door BOVAG
uit te keren bedrag van maximaal € 450,- tegen cessie van de vordering van
koper/opdrachtgever. Bij bedragen groter dan € 450,- per geschil, keert BOVAG
onder dezelfde voorwaarden het maximale
bedrag van € 450,- uit aan koper/opdrachtgever. Voor het meerdere wordt
koper/opdrachtgever aangeboden om zijn vordering aan BOVAG te cederen, waarna
BOVAG de betaling daarvan zo nodig in rechte zal vragen.
8. De garantstelling bedoeld in lid 7 geldt niet indien de rechter het bindend
advies vernietigt. In geval van faillissement, surseance van betaling of
bedrijfsbeëindiging van verkoper/reparateur keert BOVAG alleen een bedrag tot
maximaal € 450,- per geschil uit en geldt de garantstelling alleen als
koper/opdrachtgever het geschil aanhangig heeft gemaakt bij de
Geschillencommissie Tweewielers, voordat van een dergelijke situatie sprake is.
Artikel 18 Afwijkingen
Afwijkingen, waaronder begrepen aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze
Algemene Voorwaarden, zijn uitsluitend geldig indien deze door beide partijen
schriftelijk zijn vastgelegd. Afwijkingen van het BOVAG Garantiebewijs en van de
BOVAG reparatie- en onderhoudsgarantie maken deze ongeldig ten opzichte van
BOVAG.
Artikel 19 Verwerking persoonsgegevens
De persoonsgegevens van koper/opdrachtgever die worden vermeld op deze
overeenkomst worden door verkoper/reparateur verwerkt in de zin van de Wet
Bescherming Persoonsgegevens. Aan de hand van deze verwerking kan
verkoper/reparateur: de overeenkomst uitvoeren, de garantieverplichtingen jegens
koper/opdrachtgever nakomen, koper/opdrachtgever optimale service verlenen,
voorzien van product informatie en gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Tegen
verwerkingen ten behoeve van direct mailing wordt het eventueel door
koper/opdrachtgever bij verkoper/reparateur aan te tekenen verzet gehonoreerd. |
